Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Reserva del Whisky?

Reserva del Whisky importa y distribuye marcas líderes a nivel mundial de cristalería. Nos especializamos en cristalería aplicada a destilados, vinos y coctelería.

2. ¿Cuál es el área de cobertura para compra y envío de productos de Reserva del Whisky?

El territorio nacional Mexicano.

3. ¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Los pedidos tienen un tiempo de entrega de entre 3 y 5 días hábiles.

4. ¿Tengo que pagar impuestos de importación o aranceles al momento de recibir mi producto?

No. La cantidad pagada en Reserva del Whisky es el precio final para recibir tu producto en tu domicilio.

5. ¿Se aceptan cambios o devoluciones?

Para garantizar un excelente servicio y calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos. Todos y cada uno de los productos que reciben nuestros clientes, son completamente nuevos. Cada producto es cuidadosamente revisado y empacado para asegurar que sea recibido en perfectas condiciones.

Tenemos el respaldo y la experiencia de haber entregado miles de productos a clientes satisfechos, sin ningún problema en absolutamente ningún pedido.

6. ¿Cuáles son los criterios de imperfecciones aceptables en los productos, jarras y copas Glencairn?

Debido a la naturaleza de fabricación de estas piezas, pueden tener pequeñas imperfecciones como: (1) Pequeñas burbujas atrapadas durante el proceso de soplado del cristal. (2) Marcas de las herramientas utilizadas a mano. (3) Patrones en el cristal e irregularidades de color. (4) Pequeñas asimetrías en la forma del producto. 

7. ¿Las copas tienen logotipo de Glencairn?

Si. Todas las copas tienen el logotipo de la siguiente forma:

1. La copa Glencairn Copita, tiene grabada en su base un pequeño logotipo con la leyenda "The Glencairn Copita".
2. La copa Glencairn Mixer, tiene grabada en su base un pequeño logotipo con la leyenda "The Glencairn Mixer".
3. La copa Glencairn Glass, tiene grabada en su base un logotipo mediano con la leyenda "The Glencairn Glass".

8. ¿Cómo se entregan las copas de Glencairn?

Cualquiera de los 3 tipos de copa Glencairn que vendemos, vienen en cajas individuales oficiales de Glencairn Crystal.

9. ¿Qué empresa de paquetería utiliza Reserva del Whisky?

De momento todos nuestros envíos se llevan a cabo en colaboración especial con paquetería Tres Guerras. Esto nos ayuda a garantizar el 100% de satisfacción con nuestros clientes.